问题排查
32-AI 深度学习 · 2026-10-12 · 1.7 KB
这一篇只收"沉淀与上下文"类的问题；助手本身的问题 ⇒ 见《AI 助手》卷《问题排查》。
本专题手工维护（2026-10-12 建）；⚠ 文案以应用当前版本为准（本页快照 2026-10-12）。
一、先按这个顺序查
① 是"记不住"还是"没命中"？⇒ 换主题没开新会话？→ 开新会话 ✓
② 写进去的东西**在不在库**？⇒ 知识库面板看一眼（知识 / 技能）✓
③ 技能有没有被取到？⇒ 看摘要里的**"何时用"**是否对得上你的说法 ✓
二、按现象查
| 现象 | 多半原因 | 处置 |
|---|---|---|
| 它总"记不住"，每次都要重讲 | ① 同一会话换了主题/项目（旧语境串了）② 你没把它写进知识/技能 | 换主题开新会话；把要它记住的沉淀成知识/技能 ✓ |
| 写了知识，但它答得还是不知道 | ① 条目不具体、主题对不上（没命中）② 问题里缺少可匹配的名词 | 知识写具体名词 + 界面路径；问的时候带上模板/字段名 ✓ |
| 技能明明建了，它却不用 | 「何时用」写得含糊 ⇒ 摘要匹配不上 | 把触发条件写清（"当用户做___时"）✓ |
| 跨通道取技能被拒绝 | 那条技能是专属通道（只给 MCP 或只给导演台） | 用对应的入口；或把技能改成通用 ✓ |
| 改了技能正文，好像没生效 | 你改的是文件层技能（随应用分发的，只读） | 改知识源文件才能改它；或新建一条自己的 ✓ |
| 想让 AI 删掉某条，它不肯 | 这是设计：永久删除只许人（AI 只能停用） | 到知识库面板的「技能」页签人来做 ✓ |
| 面板工单里出现了"我没提过的工单" | 工单是 AI 提的（出错时自动留痕） | 正常 ⇒ 看是否需要「据此写知识」✓ |
| 官网提的工单，应用里看不到 | 两者不是一回事（官网＝ 人 ↔ 官方支持；应用内＝ AI 自治留痕） | 各用各的 ✓（想让 AI"学到"，写进知识/技能 ✓） |
| 找不到"只读 / 全能力"的开关 | 它不是普通设置项（属环境级配置） | 正常现象；日常用面板与助手即可 ✓ |
| 放进去的资料它读不到 | 只有应用指定的知识源会进模型 ⇒ 资料文件不会被自动读到 | 把要点写进知识条目 ✓ |
| 它说"工具通道不可用 / 把调用写成了文本" | 会话上下文过长（带工具定义就超上限） | 开新会话再做同一件事 ✓ |
| 瘦身之后它把细节忘了 | 瘦身是有损的（只留纲要） | 关键约束重申一遍 ✓ |
三、要报障时，把这四样一起给
① 你期望它记住/命中什么（知识标题或技能名）＋ 它在库里吗（截图）✓
② 你当时是怎么问的（原话）⇒ 判断"命中"问题最需要这一条 ✓
③ 是应用内工单的问题，还是官网工单的问题（两者不同系统）✓
④ 报错/提示原文（⚠ 别贴 Key，也别整份外发配置文件）✓
四、不在这张表里的问题
| 现象 | 去看 |
|---|---|
| 助手不回话 / 调不动工具 / 被门拦住 / 会话管理 | 《AI 助手》卷《问题排查》✓ |
| 模型下拉空、未配 Key、积分通道、模板消失 | 《AI 能力接入》卷《问题排查》✓ |
| 外部客户端（MCP）取不到知识/技能 | 《MCP 指南》卷 ✓ |
| ComfyUI / 云算力相关 | 对应两卷 ✓ |
来源：E:/workbuddyProj/unlimitCanvas/ai_manual/ai_learning/04-问题排查.md